平素は「KA・RA・DA MARHCÉ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、カラダマルシェでは「領収書」につきまして、お客様ご自身で発行が可能となるシステムへ変更させていただく運びとなりましたので、お知らせいたします。
これまで、ご注文の際に領収書発行をご希望されたお客様へ向けてPDF形式による電子発行にて別途ご送付しておりましたが、7/1(月)注文分より発送完了後お客様ご自身で発行いただける形式へと変更させていただきます。
なお、変更後の領収書についてもインボイス対応のPDF形式による電子発行となります。
ご申請等において、紙の領収書が必要となる場合は、プリンター等で印刷の上、ご利用ください。
【変更前】
①発行までの流れ
注文時にお申し出をいただいたお客様のみへ、商品の発送完了後にご登録のメールアドレス宛へPDF形式の領収書をご送付。
②宛名と但し書き
宛名、但し書きに指定がある場合は事前にお申し出いただき、頂戴した内容で領収書を発行。
➂記載内容
コンビニ決済、代金引換の場合、手数料の記載のある領収書を発行。
【変更後】
①発行までの流れ
商品発送完了後に、「商品発送完了メール」または「マイページ」より、お客様ご自身で領収書発行いただく。
②宛名と但し書き
お客様側で発行時に編集が可能。
③ 記載内容
商品代金のみの記載。
※支払い手数料の明記が必要な場合は、お支払いを完了された際に発行される「受領書」や「振り込み票」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
【発行方法】
１、 商品発送完了メール 商品発送完了時にお送りするメール本文内のリンク「領収書を発行する」をクリックいただく。（画像赤枠箇所）
２、マイページへログイン後、注文履歴欄にございます「領収書」ボタンをクリックいただく。（画像赤枠箇所）
ログインページ
https://shopping.karada39.com/account/login
【ご注意】
・郵送対応は行っておりません。紙をご希望の場合はお客様ご自身で印刷をお願いいたします。
・2回目以降の発行時には、領収書に「再発行」の文字が記載されます。
・弊店では商品発送完了後に、領収書発行可能となります。決済が完了されていても商品の発送前である場合発行いただけませんので、何卒ご了承ください。
・お客様ご自身での領収書発行可能期間は、商品の発送完了後30日以内となります。期日を超過した場合は、ご希望の方はカラダマルシェ( karadamarche@factoryjapan.co.jp )までご連絡をお願いいたします。
本件につきまして、ご不明点、ご要望等ございましたら
カラダマルシェ
karadamarche@factoryjapan.co.jp
までお問い合わせください。
今後もよりよい商品の開発、よりお役に立てるサービスのご提供に努めて参りますので、末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
株式会社ファクトリージャパングループ
カラダファクトリー公式通販サイト「KA・RA・DA MARHCÉ」
2024.07.12追記