こんにちは。カラダマルシェでございます。
平素は弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、カラダマルシェは本日リニューアルオープンをいたしました。
よりご利用しやすくなるように、デザインも全面的に変更しております。
下記３点お客様へのご案内がございますので、ご一読くださいますようお願いいたします。
1.カラダマルシェ会員様へのお願い
■会員情報の引き継ぎ
カラダマルシェ会員の皆様につきましては、新通販サイトにおいて、 現在ご登録の会員情報を引き継ぐことが可能です。
弊社からご登録のメールアドレス宛へご案内いたしますので、お手数をおかけしますが、「パスワードの再設定」のみ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。
※メールアドレスが正しく登録されていない、karadamarche@factoryjapan.co.jpを受信拒否設定している等の理由でメールが届かない可能性がございます。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただく、もしくは新サイトへ改めて新規会員登録をお願いいたします。
※システムの都合上、ご購入履歴の引き継ぎは出来かねます。パスワード再設定にて引き継がれる情報は、下記の通りとなります。
お名前(フリガナ)、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご登録日、性別、生年月日、ご利用店舗
■KA・RA・DA定期便の再注文
KA・RA・DA定期便ご利用中の皆様につきましては、セキュリティの都合上、 決済の情報を引き継ぐことができないため、
誠に恐れ入りますが改めて、新通販サイトへ「KA・RA・DA定期便」のお申込みをお願いいたします。
お申込み方法は、後日弊社からご登録のメールアドレス宛へご案内いたします。
また、現在お申込みいただいております、KA・RA・DA定期便については、
4 月30日(火)をもちまして、全てご解約のお手続きをいたします。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
また、クレジットカード決済エラーに伴う、出荷が保留となっているご注文に関しては、
「4月25日(木)」までに、再決済を行っていただかなかった場合は、
誠に恐れ入りますが、全てのご注文をキャンセルとさせていただきます。
※メールアドレスが正しく登録されていない、karadamarche@factoryjapan.co.jpを受信拒否設定している等の理由でメールが届かない可能性がございます。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。また、弊社側でエラー通知を確認した場合は、ご登録のご住所宛に郵送にてご案内文書をお送りいたします。
2.サービス変更点
■決済方法にShoppay、ApplePay、GooglePayが追加
これまで、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換の4種類よりお選びいただくことができましたが、
今回、新たに３つ決済方法が追加されました。
対応カードブランド等は下記をご確認ください。
https://shopping.karada39.com/pages/userguide
■「コンビニ決済」の手数料が440円から190円へ改定
「コンビニ決済」をよりご利用いただきやすくなるように、システムの見直しを行い、
決済手数料を「440円」から「190円」へ改定いたしました。
■ポイント制度廃止
サイトリニューアルに伴い、誠に勝手ながらポイント制度を廃止いたします。
会員の皆様が現在お持ちのポイントは、会員情報の引き継ぎまたは、お客様ご自身で改めて新規会員登録をいただいたことを確認したのち、同額、同有効期限にてクーポンを発行いたします。
クーポンの発行は、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
尚、新規会員登録を行われる際は、旧サイトでの会員情報(ご氏名、メールアドレス)と一致していない場合、
クーポンのご手配が難しいため、本人確認を行う場合がございます。ご了承ください。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
3.リニューアルオープン記念キャンペーン
リニューアルオープンを記念し、4月18日(木)までにカラダマルシェへ
会員情報の引き継ぎまたは新規登録いただいた皆様全員に、
5,000円(税込)以上のお買い物でご利用いただける、1,000円OFFクーポンをプレゼント！
※クーポンは、ご登録完了を確認後弊店よりメールにて配信いたします。弊社からのメール配信を拒否している場合は、送付不可となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。
※クーポンのご利用期限は、2024年5月31日(金)までとなります
※クーポン有効期限内、お一人様1 回限りご利用いただけます
※ご利用はカラダマルシェ本店のみとなります。カラダファミリーサロン、カラダマルシェ楽天市場店ではご利用いただけません
※ギフトチケット、KA･RA･DA 定期便、その他割引商品は対象外とさせていただきます
※キャンセル・返品が生じた際には、クーポン値引き分のご返金はできかねます
本件につきまして、ご不明な点等がございましたら、
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
▼お問い合わせフォーム
https://shopping.karada39.com/pages/contact
これからも、お客様にとってよりご利用しやすいサービスの充実を図ってまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
カラダファクトリー公式通販サイト
カラダマルシェ
2024年4月4日追記