利用規約

カラダファクトリー公式通販サイト「KA·RA·DA MARCHÉ(以下「カラダマルシェ」といいます)」でショッピングをされる場合は、会員登録(無料)が必要です。本規約は会員のご登録にあたって、お守りいただく規約です。必ずご一読のうえ、規約の内容をご了解ください。
なお、個人情報保護ポリシーについての詳しい内容はこちら(https://shopping.karada39.com/policies/privacy-policy)です。あわせてご一読のうえ、内容をご了解ください。

※会員規約にご同意いただけませんと会員登録することはできません。
※ご登録の際は、本会員規約をご確認のうえ登録手続をお進めください。

第1条　適用範囲

1. 本規約は、株式会社ファクトリージャパングループ(以下、「ファクトリージャパングループ」といいます)が運営するオンラインショップ「カラダマルシェ」掲載商品を購入するお客様 (以下、「お客様」または「会員」といいます)に適用されます。お客様が「カラダマルシェ」を使用して商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。本規約に同意されない場合は、「カラダマルシェ」のご利用をご遠慮ください。

2. お客様が未成年である場合には、法定代理人の同意を得て「カラダマルシェ」を利用するものとします。ファクトリージャパングループは、必要があると考える場合、登録後であっても、未成年のお客様に対し、法定代理人の同意書の提出を求めることができます。

3. 本規約は、お客様とファクトリージャパングループとの「カラダマルシェ」利用に関する契約内容を構成するものとし、お客様はこれに同意します。

第２条　規約の変更

ファクトリージャパングループは、以下の場合には本規約を随時変更することがあります。この場合、ファクトリージャパングループは、変更の効力発生日の２週間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびに変更の効力発生日を、「カラダマルシェ」に掲載または適宜の方法で周知します。お客様は、随時本規約の変更を確認するものとします。

1. 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。

2. 本規約の変更が、お客様とファクトリージャパングループとが「カラダマルシェ」利用に関する契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の本規約の内容の相当性、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。

第３条　サービスの提供停止・中断等

ファクトリージャパングループは、お客様への事前通知、承諾なしに「カラダマルシェ」、その他のサービス内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行うことができるものとします。また、サーバーその他のコンピュータシステムや回線の停止、障害、セキュリティ障害等により、お客様への予告なく「カラダマルシェ」、その他のサービス内容が中断することがあります。ファクトリージャパングループは、オンラインショップの稼働状況を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしに「カラダマルシェ」、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。

上記理由により、またはアクセス不良、もしくは天災等ファクトリージャパングループの責に帰すことのできない事由により、お客様が「カラダマルシェ」を利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、ファクトリージャパングループは一切の責任を負わないものとします。

第４条　会員、KA・RA・DA MARCHÉメンバー

「カラダマルシェ」所定の様式により会員登録された方を、会員(後述の「KA・RA・DA MARCHÉメンバー」含む)とします。会員登録の際には、お客様のお名前、Eメールアドレス( 「会員ID」としても機能)、パスワード(以上、必須)、ご注文時には必要に応じてお届け先や支払い方法等を登録していいただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にてファクトリージャパングループへ変更の届け出をしなければならないものとします。なお、お客様が速やかに変更の届け出をされなかった場合に商品の不達を含めお客様に不利益が発生したとしてもファクトリージャパングループは一切の責任を負わないものとします。

会員が「カラダマルシェ」で商品を購入すると、自動的にKA・RA・DA MARCHÉメンバーとなります。会員が退会を希望する場合には、カラダマルシェまで退会希望の旨をご連絡ください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

また会員が本規約に違反したり、過去に違反したりした事実があったことが判明した場合、その他、会員として不適切であるとファクトリージャパングループが判断した場合は、お客様の意向を問わず、ファクトリージャパングループの裁量で会員登録を抹消できるものとします。この場合、ファクトリージャパングループはお客様に対し、登録抹消の理由を説明する義務を負わないものとします。

第５条　会員IDおよびパスワードの管理責任

1. 会員は、会員IDおよびパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。会員IDおよびパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。

2. ファクトリージャパングループは、会員の同一性の確認については、会員IDおよびパスワードによってのみ行うことで足りるものとし、それ以外の方法・手段で会員の同一性を確認する義務を負わないものとします。会員IDおよびパスワードを第三者が使用したり、当社が指定する以外の方法で使用されたりしたことによる損害について、ファクトリージャパングループは一切責任を負いません。

3. 会員IDおよびパスワードの失念があった場合の復活または再発行についてはファクトリージャパングループ所定の手続きにもとづくものとします。会員IDおよびパスワードの漏洩があった場合、または第三者に使用されていることまたはその恐れがあることが判明した場合には、直ちにファクトリージャパングループへその旨を連絡するとともに、ファクトリージャパングループより指示がある場合はこれに従うものとします。

第６条　禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。

1. 正常な利用を逸脱した「カラダマルシェ」その他のサービスの利用行為
2. 他のお客様の迷惑となる行為及びそれに類する迷惑行為全て
3. ファクトリージャパングループの営業を妨害する行為
4. 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
5. 虚偽の登録内容による会員登録の申請
6. 虚偽の内容による注文や他人になりすましての注文、、またはそれらについて協力する行為
7. ファクトリージャパングループの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売、その他営利を目的とした注文
8. クレジットカードの不正使用
9. 他人の個人情報の不正使用
10. 不正アクセス、スパム行為等ファクトリージャパングループのシステム障害を起こす行為
11. その他、ファクトリージャパングループが不適当と判断する行為

第７条　お取り引き及び禁止事項について

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、ファクトリージャパングループは取り引きを制限・拒絶・停止、または会員、メンバー、ポイントの権利剥奪、契約の取り消し、解除、または損害賠償請求ができるものとします。

1. 第６条の禁止行為に該当する行為がされた場合またはこれに違反する注文がされた場合
2. 料金等の支払いの履行遅延または不履行がある場合
3. カード支払いによる申し込みでカードの決済ができない場合
4. 他のお客様の会員IDおよびパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
5. 未成年の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
6. 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
7. 注文に関するファクトリージャパングループからのお問い合わせにご回答いただけない場合
8. ファクトリージャパングループの商品等の転売やオークション等での出品・販売、その他営利を目的とした注文やサンプルの申し込みであると判断した場合
9. 理由なく返品・交換が繰り返される場合
10. 本規約やご利用案内に違反した場合
11. その他、ファクトリージャパングループが取引を継続することは不適切と判断した場合

前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、出荷を見合わせることがあります。ファクトリージャパングループが本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、ファクトリージャパングループは一切の責任を負わないものとします。

第８条　返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着後７日以内にご連絡いただいた場合に限り対応させていただきます。ファクトリージャパングループに起因する商品の不良、破損等があった場合を除き、商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。ファクトリージャパングループに起因する商品の不良、破損等があった場合、返品・交換の送料は負担いたします。お客様都合による商品の返品・交換の送料はお客様負担となります。

第９条　転売、オークションサイト等での販売等について

ファクトリージャパングループは、弊社商品等の転売やオークション等での出品・販売、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルとしての購入をお断りしています。

ファクトリージャパングループ指定の店やオンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等におけるサンプル配布や販売を行っていたとしても、一切責任を持つことができません。アフターサービスについても応じることはできませんので、ご注意ください。

商品の注文受付後に本条記載の購入目的が明らかとなり、または合理的に疑われる場合には、本規約第7条を準用します。

第10条　著作権等

ファクトリージャパングループの著作物や使用権を有する知的財産権は、ファクトリージャパングループの承諾なしに使用することはできないものとします。お客様からファクトリージャパングループに寄せられたご意見や情報等については、ファクトリージャパングループは会員登録抹消後も含め使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を広告等に掲載させていただくことがありますので予めご了承ください。

第11条　個人情報の取り扱い

ファクトリージャパングループは、お客様の個人情報を「個人情報保護ポリシー」等に基づき適切に取り扱うものとします。

会員に対して、ファクトリージャパングループ内で運営するメールマガジンやその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、ファクトリージャパングループ所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません

第12条　損害賠償の制限

1.　ファクトリージャパングループがお客様に対して何らかの責任を負う場合であっても、お客様の逸失利益もしくは他の機会損失、または特別損害、間接損害等については、予見可能性の有無を問わず、一切責任を負いません。ファクトリージャパングループがお客様に対して負う損害の賠償額は、いかなる場合も、当該賠償にかかる購入商品の価格を上限とします。

2.　前項の規定は、ファクトリージャパングループに故意または重過失がある場合には適用されません。

第13条　準拠法

本規約の設立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第14条　協議事項、合意管轄

ファクトリージャパングループとお客様の間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。協議しても解決しない場合、お客様とファクトリージャパングループは東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

附則
第1条（施行日）
本規約は、2025年9月13日から施行します。

第2条（旧規約の廃止）
本規約の施行に伴い、旧利用規約（2019年10月11日制定）は廃止します。

第3条（経過措置）
本規約の施行日前に完了した取引については、なお従前の例によります。