定期便の配送先/決済情報/数量の変更でお困りの方へ
平素は「KA・RA・DA MARHCÉ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
KA・RA・DA定期便をご利用中の皆様。
配送先/決済情報/数量の変更をしたい時お困りのことはございませんか？
こちらはいつでもお客様ご自身で変更いただくことが可能ですので、今回はその方法を詳しくご紹介いたします。
1.カラダマルシェへログインし、マイページ下部にございます「定期購買一覧」を選択します。
https://shopping.karada39.com/account/login
2.変更したい定期便の「詳細の確認をする」を選択します。
3.注文詳細画面上の変更したい項目を選択し、画面の案内に沿って変更内容をご入力ください。
【パソコンの場合】
【スマートフォンの場合】
※お支払方法の変更に関しましては、クレジットカード変更のご案内メールを送付いたします。
「変更」→「送付」ボタンをクリックしていただき、受信されたメールに記載のリンクより変更手続きを行ってください。
以下2025年10月2日追記
【ShopPayをご利用のお客様へ】
ShopPayをご利用の場合、ShopPay画面からご変更いただく必要がございます。
以下の手順に沿ってご対応をお願いいたします。
※カラダマルシェのマイページから変更はできません
1.Shop Pay 管理画面へアクセス
ShopPayの画面（https://shop.app/account ）へログインしてください。
2.定期便情報のご選択
ログイン後、Shop Payに登録されている「サブスクリプション」と「決済方法」が表示されます。
「サブスクリプション」に表示されている商品情報（定期便）をご選択ください。
3.決済方法の変更
ご利用中のサブスクリプションの詳細情報が表示されます。黒い枠の「決済方法を変更する」より、新しい情報にご変更ください。
4.完了
変更が完了すると、「決済方法が更新されました」という画面が表示されます。
【ご注意とお願い】
もし、「サブスクリプション」の画面が表示されないなど、ご案内と異なる点がございましたら、大変お手数ですが、表示画面のスクリーンショットを撮影し、カラダマルシェ（karadamarche@factoryjapan.co.
本件につきまして、ご不明点、ご要望等ございましたら
カラダマルシェ
karadamarche@factoryjapan.co.
までお問い合わせください。
株式会社ファクトリージャパングループ
カラダファクトリー公式通販サイト「KA・RA・DA MARHCÉ」