下記の5ステップに沿って、ご注文を完了いただけますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。


1.「KA･RA･DA MARCHÉ」は、会員制通販サイトです。初めてご利用される方は、下記リンクより新規会員登録をお願いいたします。
※カラダメンバーズアプリ会員とは別に、カラダマルシェのご登録が必要となります。
https://shopping.karada39.com/account/register

2.ご希望の商品ページより、商品の色、数量などを選択し、カートへ追加してください。

3.ご注文の商品を全てカートに入れ終わりましたら、お届けに希望日時、配送に関するご要望をご記載いただき、ご購入手続きへお進みください。

4.ご購入手続きページにて、お届け先情報の入力、決済方法を選択しご注文完了画面までお進みください。

5.ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」を配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、「注文履歴」よりご注文状況をご確認ください。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。

お客様がご利用中のメール設定によっては、弊店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @factoryjapan.co.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @factoryjapan.co.jp 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、「お問い合わせフォーム」もしくは「お電話(TEL：03-6272-3891）」よりご連絡ください。

可能でございます。
ご希望の旨を備考欄へご記載いただく、もしくはご注文完了後に、ご希望内容を弊店までご連絡ください。

はい、商品の発送完了後にお客様ご自身でインボイス対応形式にて発行が可能でございます。

詳細はこちらのページでもご案内がございます。

【発行方法１：商品発送完了メール】
商品発送完了時にお送りするメール本文内のリンク「領収書を発行する」をクリックいただく。

【発行方法２：マイページ】
マイページログイン後、注文履歴欄にございます「領収書」ボタンをクリックいただく。
https://shopping.karada39.com/account/login

【注意点】
・郵送対応は行っておりません。紙をご希望の場合はお客様ご自身で印刷をお願いいたします。
・本領収書は商品代金のみ記載となります。支払い手数料の明記が必要な場合は、お支払いを完了された際に発行される「受領書」や「振り込み票」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
・2回目以降の発行時には、領収書に「再発行」の文字が記載されます。
・弊店では商品発送完了後に、領収書発行可能となります。決済が完了されていても商品の発送前である場合発行いただけませんので、何卒ご了承ください。
・お客様ご自身での領収書発行可能期間は、商品の発送完了後30日以内となります。期日を超過した場合は、弊店側で発行のお手配をいたしますのでカラダマルシェ( karadamarche@factoryjapan.co.jp )までご連絡をお願いいたします。

可能でございます。各商品ごとにラッピング用品をご用意しておりますので、商品に応じてお選びくださいませ。
※複数のお品物をまとめてラッピングをご希望の際、お品物によってはおまとめが厳しい場合がございます。その際は弊店より改めてご連絡を差し上げます。ご了承ください。
※ギフトチケットは、ギフト希望に関わらず予め専用封筒にお納めしお送りいたします。こちら以外のギフト包装はご対応しておりませんので、ご了承ください。

クレジットカード決済、ApplePay、GooglePay、Shoppay、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
お支払いに係る手数料は、大変恐れ入りますがお客様ご負担にてお願いいたしております。
その他各お支払い方法に関する情報は、こちらよりご確認ください。
また、商品によってはお支払い方法が指定されている場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。